网站商务通在线客服系统服务于即时通讯行业已10年，是一款专业的在线客服系统。网站商务通在线客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控，可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放情况一目了然。同时网站商务通在线客服系统可以对正在访问的访客发起主动邀请对话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。

主要功能：实时管理 访客消息预知 呼叫中心 永久识别 数据挖掘 轨迹跟踪 主动邀请。

a) 网站商务通软件是一套专门为企业网站服务的网站呼叫中心系统，可以让网站的访客和网站的客服人员实现在线的即时应答、实时交流；而且沟通门槛低，访 客不需要安装任何插件或注册；
b) 可以像雷达一样对网站进行实时监控，任何一个访客进入网站，包括每个访客在网站里的活动，都能进行实时监测，并提 供各种详细的信息；
c) 通过提供的各种详细的信息，可以帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户，化被动为主动，主动邀请访客进行在线业务洽谈；
d)网站商务通适用于各个企业网站，可广泛用于在线客服、在线销售、技术支持和售后服务等，能让更多的客户更容易的和企业进行联系，挖掘更多的潜在 客户资源；
e)网站商务通机器人功能：可以针对访客提出的问题采取机器人应答功能，减少人工应答的时间。网站商务通英文名：LiveReception，简 称LR,LR 能使企业网站增加3倍的网上业务询问量,提升35%的网上业绩!

业务定义
400业务又称"全国统一热线业务"，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安 装400电话无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的 座机、手机接听从400电话转接的来电。400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等 城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，根据提示选择服务流程，提高工作效率
全国唯一号码
例如乐泰通讯客服热线：400-010-7788，共计10位，统一宣传，简单易记。客户拨打我们的400号码，将会根据我们 事先设置好的转接需要；智能地转到不同号码上，客户记住了我们的400号码，就等于记住了企业。当公司因搬家等。 原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。
提升企业形象
现在在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，方便记住；也方便与用户沟通；同时也为用户节省话费，体现了用户至上的服务理念也彰显了企业的形象。 开通400企业热线，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升
营销利器
产品同质、服务同质、价格相仿，如何脱颖而出？ 400号码简单易记、话费分摊，企业的潜在用户更愿意拨打400电话，开通400企业热线，有效增加来电数量，增加沟通时间，让广告效果提升30%以上！ 平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据，为广告投放效果分析提供依据，平台提供来电录音功能，为企业员工培训，客服质检提供依据，平台一号多线，永不占线（依据公司可绑定电话数量），不漏接一个电话，不错失一个客户。